Patientenbefragung



Die Qualität der Patientenversorgung aus Sicht der Patienten und Patientinnen

Im Rahmen der Qualitätssicherung und –verbesserung im Gesundheitswesen gewinnt die Patientenperspektive in zunehmenden Maße an Aufmerksamkeit. Daher sind Patientenbefragungen mittlerweile ein zentrales Modul aller gängigen Zertifizierungsmethoden im Krankenhausbereich. Picker-Befragungen zeigen Stärken und Schwächen in der Versorgungsqualität auf und stellen eine Grundlage für gezielte Veränderungsmaßnahmen dar. Durch den direkten Vergleich mit anderen Einrichtungen wird es Ihnen möglich, die verschiedenen Problemlagen besser zu beurteilen und Sie erkennen Ihre Position innerhalb des deutschen Vergleichs. Durch wiederholte Befragungen lassen sich Trendaussagen machen und die Wirkungen der Veränderungsmaßnahmen überprüfen.


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